Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábava, pomoc existuje a je zdarma. Tady jsou ověřené kontakty, první kroky a postup pro ty, kdo se bojí o blízkého.

První kroky

1. Zastavte přísun peněz

Snižte nebo zrušte limity na platební kartě pro internetové platby, odeberte uložené karty z účtů v casinech a požádejte banku o blokaci plateb hazardním obchodníkům, pokud ji nabízí. Peníze na nájem a jídlo oddělte na účet, ke kterému nemáte kartu.

2. Zablokujte přístup

V každém casinu, kde máte účet, si nastavte sebevyloučení. U provozovatelů s českým povolením se nechte zapsat do Rejstříku vyloučených osob. Do zařízení si nainstalujte aplikaci, která hazardní weby blokuje (existují placené i bezplatné).

3. Řekněte to někomu

Partner, kamarád, sourozenec. Nejde o přiznání viny, ale o to mít někoho, kdo vám pomůže dodržet rozhodnutí. Tajemství je pro závislost nejlepší prostředí.

4. Ozvěte se odborníkům

Zavolejte na linku 800 350 000 nebo najděte poradnu ve svém okolí v mapě pomoci Národního monitorovacího střediska pro drogy a závislosti. Ambulantní poradenství je běžná cesta; na léčbu nemusíte čekat, až bude „opravdu zle“.

5. Řešte dluhy hned

Pokud se kvůli hraní zadlužujete, obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu, například Člověk v tísni. Nepůjčujte si na splátky jiných půjček a nehrajte, abyste dluhy „vyhráli“ zpět.

Co vás čeká na lince a v poradně

Hovor na lince je anonymní; nemusíte říkat jméno ani dokazovat, že „už je to dost vážné“. Konzultant se zeptá, jak hrajete, co vás trápí a co chcete změnit, a pomůže vám naplánovat první kroky nebo najít poradnu blízko vás. V poradně pak pracujete s odborníkem opakovaně – na spouštěčích hraní, financích i vztazích. Pomoc je určená i blízkým, kteří sami nehrají.

Časté omyly

• „Když přestanu, prohru už nevrátím.“ Prohraných peněz se nedá dovyhrát; další hraní ztrátu zpravidla zvětšuje.
• „Hraju jen bez vkladu, to je bezpečné.“ Bonusy a free spiny jsou navržené tak, aby vás přivedly k vkladu. Pokud vás bezvkladové nabídky drží u hry déle, než chcete, platí stejné rady.
• „Mám systém.“ Žádná sázková strategie výhodu casina dlouhodobě nepřekoná.
• „Pomoc je až pro ty, kdo přišli o všechno.“ Čím dřív se ozvete, tím snazší je změna.

Blokace přístupu: co funguje a kde

• Rejstřík vyloučených osob (RVO) – vede ho ministerstvo financí. Zapsat se můžete na vlastní žádost nebo přímo u provozovatele s českým povolením, včetně online hraní. Existuje i krátkodobé vyloučení na 48 hodin. Platí jen pro provozovatele s českým povolením.
• Sebevyloučení v účtu casina – nutné u zahraničních casin, na která rejstřík nedosáhne. Nastavte ho v každém účtu zvlášť.
• Blokace v zařízení – aplikace blokující hazardní weby v počítači i telefonu. Pomáhají hlavně v chvílích impulzu.
• Blokace u banky – část bank umožňuje zakázat karetní platby hazardním obchodníkům.

Jaké formy pomoci existují

Většina lidí začíná ambulantně: pravidelné konzultace v poradně nebo u adiktologa, při kterých zůstávají v práci i doma. Když to nestačí, navazuje denní stacionář nebo pobytová léčba. Součástí bývá i práce s dluhy a s rodinou. Svépomocné skupiny, kde se setkávají lidé se stejnou zkušeností, mohou odbornou pomoc doplnit. Kterou cestu zvolit, poradí konzultant na lince nebo v poradně.

Když hraje někdo blízký

Bývá těžší pozorovat hraní zvenčí než hrát. Pár zásad, které se v praxi osvědčují:

• Mluvte o konkrétním chování, ne o povaze. „Minulý měsíc chyběly peníze na nájem“ funguje lépe než „jsi gambler“.
• Neplaťte za něj dluhy bez dohody o změně. Splacení dluhu bez dalšího kroku často jen uvolní prostor pro další hraní.
• Chraňte společné finance – oddělené účty, přehled o výdajích, žádné ručení.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Linka 800 350 000 radí i blízkým lidí se závislostí a poradny pracují s rodinami.
• Počítejte s návraty. Recidiva je běžná součást uzdravování, ne důkaz, že nic nemá smysl.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu, e-mail a provozovatele Národní linky pro odvykání jsme ověřili na webu linky chciodvykat.cz a na portálu hazardni-hrani.cz, který vede Národní monitorovací středisko pro drogy a závislosti. Informace o rejstříku vyloučených osob pocházejí ze stránek ministerstva financí. Údaje kontrolujeme jednou měsíčně; poslední kontrola je uvedená v deníku změn níže.